Chetty propojí web, telefon, firemní data i systémy do jedné AI vrstvy, která okamžitě komunikuje se zákazníky a vyřeší jejich požadavky.
Vyberte váš obor a zobrazíme informace ušité pro vás, včetně produktů
Na webu, po telefonu, nebo ve vyhledávací liště doporučí produkty, dovede zákazníka k nákupu, zanechání kontaktu, nebo odpoví běžné dotazy. Automatizuje firemní procesy od účetnictví, přes tvorbu nabídek a odesílání e-mailů po řízení firmy.
Bez potřeby konfigurace čte z webů a znalostních bází v reálném čase, vytvoří objednávku, nebo rezervaci. Vše s možností jednoduchého zapnutí jen po pracovní době. Všechny nahrávky a přepisy hovorů máte k dispozici v administrativním rozhraní voicebota.
Co všechno Chetty zvládne
Chetty nejprve zjistí důvod hovoru a podle tématu přepojí volajícího na správného obchodníka, technika, pobočku nebo pracovníka podpory. Pokud je první přepojený kontakt nedostupný, pokračuje podle nastaveného pořadí, nabídne jiný kanál nebo převezme vzkaz. U nespokojeného zákazníka či případu vyžadujícího individuální řešení předá hovor okamžitě člověku. Volající nebloudí v telefonním stromu a tým přijímá lépe roztříděné hovory s připraveným kontextem.
Podívejte se, co ve vašem oboru zvládnou ostatní produkty.
Chetty neodpovídá z internetu. Pracuje výhradně s podklady, které mu vaše organizace schválí – proto je každá odpověď dohledatelná.
Vy určujete, co smí Chetty číst.
Veřejné informace, produkty, služby, kontakty a další obsah.
Interní data, dokumenty, procesy a směrnice.
Integrace s nástroji a službami, které organizace využívá.
Profily, role, historie interakcí a preference uživatelů.
AI agent pracuje pouze s informacemi poskytnutými organizací.
Je Chetty pro nás vhodný?
Ze schválených zdrojůPočítáme s průměrnými čtyřmi minutami práce na jeden zákaznický dotaz.
„Chetty má přístup k rozsáhlé technické dokumentaci a dokáže v ní velmi rychle vyhledat souvislosti, které by člověk jinak dohledával výrazně déle. Celý proces identifikace správného produktu se tím extrémně urychluje pro obě strany. Zákazník dostane přesné informace bez zbytečného čekání a náš specialista se místo zdlouhavého vyhledávání v manuálech může rovnou soustředit na odborné posouzení a finální autorizaci výstupu.“
Zeptejte se Chettyho vlastními slovy. Není potřeba procházet dlouhý seznam otázek.
