Digitální kolega, který práci dotáhne do konce.
Chatbot poradí, jak na to. Chetty místo toho otevře váš systém, objednávku zpracuje, odpoví zákazníkovi a založí, co má. Dostane přístupy jako každý jiný zaměstnanec a agendu si odbaví sám.
- 200+
- organizací používá Chetty.ai
- 78 %
- úspora času podpory
- 24/7
- pracuje i v noci a o víkendu
Objednávka č. 24118 — 3 položky, termín do pátku. Příloha: rozpis.xlsx
- 22:41Přečetl objednávku
Vytáhl položky, počty i termín. Otevřel si i přílohu v Excelu.
- 22:43Ověřil zákazníka
Našel jeho ceny a starší objednávky. Jedna položka není skladem.
- 22:45Narazil na hranici práv
Náhradu schválit nesmí. Napsal vedoucímu skladu a objednávku drží.
- 07:12Dodělal, co slíbil
Objednávku založil, poslal potvrzení a naplánoval kontrolu expedice.
Důvěřují nám
Co se stane, když na něco nedosáhne?
Nejčastější otázka, kterou dostáváme: co se stane, když na něco nedosáhne. Odpověď je, že práce se nezastaví.
Schránka, kterou nikdo nestíhá
Chetty ji nevede jako našeptávač. Vede ji jako člověk, který za ni odpovídá.
- 1Přečte a roztřídí
Rozdělí poštu podle toho, čeho se týká a co spěchá. Spam odklidí podle pravidel, která mu dáte.
- 2Dohledá souvislosti
Spojí si zprávu se starší komunikací, objednávkou nebo nabídkou. Ví, co jste zákazníkovi slíbili minule.
- 3Odpoví
Běžné dotazy vyřídí sám. U citlivějších odpovědí počká, až mu je odsouhlasíte.
- 4Urguje
Hlídá, kdo se neozval. Sám připomíná a upozorní vás, když se blíží termín.
Lidem odpadne přeťukávání a hlídání termínů. Zůstane jim to, kvůli čemu jste je najali.
Vidíte, v jakém stavu jsou věci, aniž byste se museli kohokoli ptát.
Dostane odpověď večer i o víkendu. Ne až v pondělí, až se někdo dostane ke schránce.
V těchto situacích Chetty sáhl na
Rozdíl není v tom, jak chytře odpoví. Je v tom, kde ta práce skončí.
Nedostane úkol, ale agendu
Objednávku přijme, zpracuje, potvrdí zákazníkovi a pohlídá, že opravdu odjela. Vy dostanete hotovou věc, ne návrh.
Má vlastní účet a práva
Vy určíte, do čeho smí, co udělá sám a kdy se musí zeptat. Každý jeho krok je zpětně dohledatelný.
Pracuje i v noci
Hlídá schránku a fronty úkolů. Co přijde ve 23 hodin, bývá ráno hotové, aniž by mu to někdo zadával.
Zadání převezme tam, kde běžně komunikujete.
Rozloží si ho na kroky a odbaví je. Když na něco nemá právo, zeptá se konkrétního člověka a práci zatím drží.
- 1Zadání
z Teams, mailu, webu
- 2Podklady
historie, data, dokumenty
- 3Postup
kroky, práva, volba modelu
- 4Práce
systémy, prohlížeč, soubory, lidé
- 5Hotovo
předá, urguje, zapíše
O každém kroku vzniká záznam: co udělal, kdy, čím a kdo mu to schválil.
Co se naučil, použije příště sám od sebe.
Napíšete mu přes
Umí obsloužit
Ví, kdo je ve firmě kdo
Zná role a pravomoci vašich lidí. Když narazí na hranici svých práv, nenapíše chybovou hlášku. Najde člověka, který o tom rozhoduje, pošle mu shrnutí a počká na odpověď.
Nikdo tak nemusí hlídat, jestli něco neuvázlo.
Pamatuje si, jak to u vás chodí
Nemusíte mu pokaždé vysvětlovat, kdo je váš největší odběratel nebo jak se u vás schvalují slevy. Poznatky, které se potvrdí, mu zůstávají. Co se rok neukázalo jako potřebné, vyšumí.
Chybí mu dovednost? Dodělá si ji
Nemusíte čekat na další verzi ani objednávat úpravu. Když na úkol nestačí, postaví si k němu nástroj sám a vy ho pak pustíte do provozu.
novou dovednost, doplněk nebo napojení na API
ověří na skutečném zadání, že to funguje
zavede do provozu se záznamem o změně
podle toho, kdo na to má mít právo
Z praxe: portál dopravce nemá napojení a faktury se stahují ručně. Chetty si k němu udělá postup přes prohlížeč, vyzkouší ho a po schválení ho může používat celé oddělení.
Nenastavuje se jeden vypínač pro celého agenta.
U každé činnosti si vyberete zvlášť: běžnou rutinu mu pustíte celou, u odesílání nabídek si necháte poslední slovo. Když má počkat, opravdu počká.
Udělá a zapíše. Typicky čte data, třídí poštu, chystá podklady.
Připraví to a čeká na vaše klepnutí. Nic neodešle a připomene se vám.
Nesáhne na to nikdy. Předá to člověku i s podklady.
U větší práce nad ním bdí druhý agent
Když Chettymu předáte vícekrokovou práci, jeho kroky posuzuje druhý agent. Co je jasné, pustí dál. Nad čím visí otazník, putuje k vám.
odeslat, založit, zapsat
jistota · vratnost · citlivost
Nemusíte mu hned věřit všechno
Začnete na nejnižším stupni a jak se osvědčí, pustíte ho dál. Je to otázka nastavení, ne nové objednávky.
Připraví postup a čeká, sám neudělá nic.
první týdny, citlivé agendy
Udělá jen to, čím si je jistý, zbytek dá vám.
když si na sebe zvykáte
Většinu odbaví sám, sporné případy posílá výš.
zaběhnutá agenda
Jede sám, ozve se, jen když neví kudy dál.
rutina, kterou zná nazpaměť
Nezasekne se potichu
Nejhorší, co se u automatizace stane, je tichý konec. Něco spadne, nikdo si toho týden nevšimne a zákazník čeká. Nad delegovanou prací proto běží hlídač.
Hlídá i to, co mu nikdo nezadal
A vidíte na něj živě
Kdo právě pracuje a na čem, co čeká na vaše slovo, co se dnes stihlo a kolik to stálo. Schválení odklepnete jedním tlačítkem, i z mobilu.
Co uvidíte ve statistikách
Projdeme s vámi, co má Chetty smět sám a kde si necháte poslední slovo.
Chetty běží u vás. Data zůstávají doma.
Otázka, která na schůzce s IT padne vždycky. Odpověď je krátká: ven odchází jen text, který posíláte jazykovému modelu.
Když nasadíte model, který běží u vás, tahle šipka ven zmizí úplně.
- Databáze, paměť i protokol práce
- Soubory, které stáhne nebo vytvoří
- Paměť vedená zvlášť pro každého člověka
- Text zadání a podklady k němu
- Míří k poskytovateli, kterého zvolíte
- Výběr může admin omezit i po týmech
- Klíče se ukládají jednosměrně, zpět do prohlížeče je nikdo nedostane
- Do paměti si neukládá hesla ani tokeny
- Člen vidí jen projekty, kam ho přiřadíte
Nejste odkázaní na hotové konektory
Má-li váš systém rozhraní, Chetty se na něj napojí. A pokud žádné nemá, obslouží ho jako člověk, přes prohlížeč.
- API vašich aplikací
- Servery MCP
- Databáze
- Webhooky a události z jiných systémů
- Webové aplikace, které API nemají
- Doplněk napsaný přímo na míru
Kde poběží
Na hardware je nenáročný. Nepotřebuje grafické karty ani Kubernetes. Postačí běžný server, takže z nasazení nebude půlroční IT projekt.
Smazaný záznam z paměti se přestane používat a zůstává už jen v auditní stopě. Chcete-li tvrdý výmaz nebo model provozovaný výhradně v EU, řekněte si o to při nasazení — dá se to nastavit. Podle náročnosti úkolu si Chetty volí model; limity a dostupné modely nastavuje administrátor zvlášť pro jednotlivce i celé týmy.
Ne odhad od stolu. Změřený rozdíl.
Chetty má přístup k rozsáhlé technické dokumentaci a dokáže v ní velmi rychle vyhledat souvislosti, které by člověk jinak dohledával výrazně déle. Zákazník dostane přesné informace bez zbytečného čekání a náš specialista se místo zdlouhavého vyhledávání v manuálech může rovnou soustředit na odborné posouzení a finální autorizaci výstupu.
Kolik to stojí
Cenu děláme podle toho, co má Chetty převzít. Paušální ceník by vám stejně nic neřekl, takže vám místo něj řekneme, co cenu určuje.
Jeden proces na obchodním oddělení vyjde jinak než celá zákaznická podpora.
Napojení na API je jinak náročné než proklikávání portálu, který rozhraní nemá.
Rutina na nejnižším stupni stojí jinak než agenda, kterou vede od začátku do konce.
A co ušetří
Úsporu neodhadujeme. Změříme ji na vaší práci — stejný proces, dvakrát změřený.
Poměr na obrázku je jen ilustrace. Čísla dá až měření u vás.
- 1Vyberete proces, který vás nejvíc zdržuje
- 2Změříme, kolik času nad ním dnes lidé stráví
- 3Totéž změříme, když ho vede Chetty
- 4Rozdíl máte černé na bílém, než se rozhodnete
Nemá smysl začínat vším najednou. Jedna schránka nebo jedna fronta objednávek bohatě stačí.
Vyberte agendu, která se opakuje a má jasný začátek i konec
Ukážete nám, jak ji dnes děláte, a my ji změříme
Chetty ji převezme, výsledek si vyhodnotíte na číslech
Otázky, které padnou vždycky.
Nenašli jste svou otázku?
Jednu agendu mu předejte na zkoušku.
Vyberte proces, který se opakuje a má jasný začátek i konec. Změříme, kolik času nad ním dnes lidé stráví — první měření platit nebudete.